Fragen und Antworten
Was ist der Geschenkefinder?
Neu bei uns – finde das passende Geschenk
Mit Features wie dem Geschenkefinder oder Produkt-Konfigurator wird Einkaufen mit „Herz, Verstand & persönlicher Note“ auch online zum echten Einkaufserlebnis.
Probiere es aus – denn du bist Djou-Djou. Du bist der Designer der Produkte und stellst dir dein Unikat zusammen – einmalig, besonders und persönlich!
Mein Konto – was kann ich hier einsehen?
Hier findest du alle Informationen rund um Deine Bestellungen, persönlichen Daten wie Adresse, E-Mail etc. Sollten sich bei dir etwas ändern, einfach kurz einloggen und Daten bearbeiten.
Gibt es einen Newsletter bei Djou-Djou?
Ja. Möchtest du immer gut über Djou-Djou informiert sein? Von neuen Produkten zuerst erfahren? An Rabatt-Aktionen exklusiv teilnehmen? Dann melde dich im Footer zum Newsletter von uns an. Wir bleiben im Kontakt.
Gibt es einen Djou-Djou Katalog?
Ja - dein persönliches Exemplar kannst du ganz einfach mit dem nachfolgenden Formular bestellen oder lade es dir auf deinen Rechner. Wir verschicken den Katalog auch ins Ausland.
Gibt es auch ein Ladengeschäft von Djou-Djou?
Ja. In Hamburg Eppendorf haben wir unsere Djou-Djou Boutique und das Atelier in dem unsere Produkte genäht, bestickt und verpackt werden. Besuche uns doch gern: Anschrift Erikastr. 95, 20251 Hamburg. Öffnungszeiten: Montag – Samstag 10.00 – 17.00 Uhr.
Wo kann man Djou-Djou noch kaufen?
Neben unserem Online-Shop gibt es ca. 100 Ladengeschäfte in Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg und Griechenland. Schick uns gern eine Mail oder rufe an, dann senden wir dir dein Djou-Djou Geschäft in deiner Nähe.
Wie sind denn die Lieferzeiten für Eure Produkte?
In der Regel sind unsere Produkte versandfertig in 1-2 Tagen. Personalisierte Produkte sind in 10 Tagen versandfertig. Wir versenden unsere Produkte mit GLS, die in der Regel innerhalb von 1-2 Arbeitstagen in Deutschland zu stellen. Innerhalb der EU werden die Pakete in 2-5 Werktagen - je nach Land – zu gestellt. In die Schweiz dauert der Versand ca. 4-5 Arbeitstage.
Gibt es einen Express-Service bei Djou-Djou?
Wir bemühen uns immer super schnell zu sein. Ruf immer an, wenn etwas besonders schnell gehen soll: 040 28 57 40 25, dann können wir alles besprechen.
Wie hoch sind denn die Versandkosten bei Euch?
- Deutschlandweit 4,50€ (GLS) ab 150€ portofreie Lieferung
- EU & Schweiz (GLS bzw. DHL) 9,60€
- Außerhalb EU: 20€ (alle Länder) DHL
Was mache ich wenn mir etwas nicht gefällt?
Das passiert glücklicherweise bei und sehr selten. Schick uns eine Mail und teile uns den Grund kurz mit, dann senden wir dir die entsprechenden Rücksendeunterlagen gern zu. Personalisierte Produkte sind vom Rückgaberecht immer ausgeschlossen.
Sucht ihr eigentlich Mitarbeiter?
Wenn wir zu dir passen und du zu uns – dann schick uns doch eine Kurzbewerbung. Hier geht es zu den Jobangeboten bei Djou-Djou Design.
