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Fragen & Antworten
Versand & Rückgabe
Ab einem Einkauf von über 49€ ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Unter 49€ Bestellwert werden 4,95€ Versandkosten berechnet.
Wir versenden mit DHL und die Bestellung ist innerhalb von 2-4 Werktagen bei dir.
Solltest Du ein personalisiertes Produkt bestellt haben, benötigen wir etwas länger. In der Regel sind unsere personalisierten Produkte innerhalb von 14 Tagen bei dir.
Wenn wir dein Paket verschickt haben, bekommst Du eine DHL Tracking ID. Somit kann das Paket einfach und direkt nachverfolgt werden.
Da ist etwas schief gelaufen mit deiner Bestellung? Das soll natürlich nicht passieren. Wir bemühen uns dich wieder happy zu machen. Kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular unten und lass uns deine Bestell-Nr. wissen.
Die Kosten für den Rückversand sind vom Käufer zu tragen. Sobald wir die Rücksendung unversehrt und in der Original-Verpackung erhalten, wird der Betrag erstattet. Ansonsten können wir auch ein DHL Rücksendelabel bereitstellen, wofür wir 4.50€ berechnen.
Ja, wir versenden unsere Bestellungen weltweit. Die Versandkosten in europäische Zielländer betragen 9,95€. Die Versandkosten in restliche Länder betragen 20€.
Shop
Natürlich kannst Du das! Besuche uns gerne in Hamburg. Dafür musst Du einfach nur beim Aufgeben deiner Bestellung die Option "Abholung" wählen. Du wirst benachrichtigt, wenn deine Bestellung abholbereit ist.
Unser Shop befindet sich in Hamburg: Lehmweg 34, 20251 Hamburg/Eppendorf.
Unsere Öffnungszeiten sind:
Montag - Freitag 10-18 Uhr
Samstag 11-17 Uhr
Wir freuen uns schon jetzt auf deinen Besuch vor Ort!
Dafür hast Du mehrere Möglichkeiten. Nutze gerne das Kontaktformular, kontaktiere uns via Mail (freundeskreis@djou-djou.de) oder schreib uns via Instagram. Ansonsten sind wir auch während unserer Öffnungszeiten telefonisch unter +49 40 28 57 40 25 zu erreichen.
Unsere Produkte
Die Produkte werden von uns handgefertigt in unserer Manufaktur in Hamburg personalisiert. Somit ist jedes personalisierte Produkt ein echtes Unikat und perfekt auf dich zugeschnitten.
Du findest hier eine Übersicht, welche Produkte alle individuell gestaltet werden können.
Du kannst deine Yogini bei 40 Grad in der Waschmaschine waschen.
Der Bezug ist waschbar bei 30 Grad in der Waschmaschine.
Falls Du noch weitere Fragen haben solltest, wende dich gerne an uns.