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Deutschland:

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• Personalisierte Produkte: Die Lieferzeit für personalisierte Produkte beträgt 14 Tage.

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Bitte beachte:

• Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab dem Zeitpunkt der Auftragsbearbeitung und können je nach Zielort variieren.
• Für personalisierte Produkte benötigen wir zusätzliche Zeit, um sicherzustellen, dass deine individuellen Anpassungen sorgfältig umgesetzt werden.
• Einfuhrzölle, Steuern oder andere Gebühren, die möglicherweise in deinem Land anfallen, sind nicht im Versandpreis enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers.

Wir bemühen uns, deine Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und sicherzustellen, dass deine Produkte sicher und in bestem Zustand bei dir eintreffen. Solltest Du Fragen zu unseren Versandbedingungen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.

Bitte beachte die folgenden Informationen zu unseren Rückgabebedingungen:

Rückgabefrist: Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Du mit deinem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden bist.

Rücksendung: Wir bieten dir keine kostenlose Rücksendung an. Wenn Du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst Du die Artikel auf eigene Kosten zurücksenden. Nachdem wir die Rücksendung unversehrt und in der Original-Verpackung erhalten, wird der Betrag erstattet. Ansonsten können wir auch ein DHL Rücksendelabel bereitstellen, wofür wir 4.50€ berechnen. Die Rücksende-Adresse lautet:

Djou-Djou (Bockelmann & Trillhaas GbR)

Lehmweg 34
20251 Hamburg/Eppendorf

Bitte Name und Bestell-Nr. angeben.

Keine Wiedereinlagerungsgebühr: Bei uns fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. Dein Vertrauen in uns ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Du dich bei der Rückgabe deiner Artikel wohl fühlst.

Wichtig: Artikel, die als "Angebotsartikel" gekennzeichnet sind, sind von unserer Rückgabegarantie ausgeschlossen. Dies bedeutet, dass diese Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

Personalisierte Produkte: Bitte beachte auch, dass personalisierte Produkte von unserem Rückgabeprozess ausgeschlossen sind. Personalisierte Artikel werden nach deinen individuellen Wünschen hergestellt und können daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie weisen Mängel oder Fehler auf.

Wenn Du eine Rückgabe initiieren möchtest, kontaktiere uns unter freundeskreis@djou-djou.de.